Bons plans, coups de coeur et nouveautés de la vente en ligne

Il est beau, il est culte, on l’a toutes, le sac Longchamp est un indispensable ! Et bien aujourd’hui, personnaliser son Longchamp c’est trop facile !

4 étapes simplissimes sont proposées par la boutique en ligne Longchamp pour créer sa petite merveille de sac. J’ai le choix parmi plusieurs modèles, de belles photos apparaissent lorsque je passe ma souris dessus, très incitatif. Je coche ensuite mes couleurs, oh magie je peux visualiser instantanément le résultat,  ça évite les fautes de goût… Je peux même aller plus loin dans la personnalisation en griffant le sac à mon nom… waouh je vais en mettre plein les yeux aux copines !

Mince c’est déjà fini, je m’amusais bien moi. Le site Longchamp est tellement agréable, avec des boutons pour action fushia bien voyants qui m’évitent de chercher pendant une heure comment valider, des étapes bien explicites qui m’indiquent où j’en suis, un graphisme épuré qui me donne envie d’acheter.

Un petit raté tout de même en page d’accueil du site, je vois bien la possibilité de personnaliser le sac de la gamme Pliage, mais j’ai complètement zappé qu’on pouvait aussi personnaliser la version Cabas, pas assez mis en avant, dommage…

Avec des sites comme Longchamp moi j’achète sans retenu. C’est quoi finalement le plus incitatif, des outils marketing en veux-tu en voilà ou un site reprenant avec brio les standards du e-commerce, tout simplement ?

Bonne vieille technique marketing, le teasing revient en force (en fait, il n’est jamais parti  !) en ligne…Qu’est-ce que vous avez donc tous à me communiquer ‘petits coquins’ ?

Bon, il faut croire que même après avoir investi dans une super raquette de tennis, un DVD de Yoga et un vélo elliptique…Décathlon me trouve pas suffisamment en forme (S ?) et m’incite à découvrir les secrets de mise en forme de 6 wonderwomen via une petite invitation envoyée par mail et surtout un site 100% pour nous les Femmes : www.toutes-en-forme.com
Alors qu’est-ce qu’elles ont de plus ces midinettes ? Hop, je clique sur le lien magique…rien jusqu’au 27 février 15h… mais à 16h30 : Révélation ! Me voilà avec tout un programme de choc, des conseils de nutrition, des tenues adaptées, des vidéos de démo, des fiches synthétiques,…et malin comme tout M. Décathlon, je peux même commander en direct-live de la salle d’entraînement !
Seul bémol : bien que le graphisme soit très étudié et agréable, j’ai eu un peu de mal à détecter les boutons pour actionner toutes les fonctions…et l’animation du site est arrivée un peu tard, c’est bien parcque je suis une cliente fidèle que j’ai suivi l’aventure…

Verdict final : chapeau-bas M. Décathlon, belle opération…En revanche je ne suis pas sûre de me déplacer, en Magasin, un samedi…Heureusement que l’aventure continue jusqu’au 14 mars

Quel e-marchand a réussi son opération marketing avec un teasing du feu de Dieu ?
Pas tous en même temps pour les réponses…

Tous les ans c’est la même rengaine… Un certain Valentin, créé par notre chère et tendre planète marketing vient me suriner les oreilles avec ses bras remplis de chocolats, fleurs, sous-vêtements et autres parfums de grandes marques. Qu’il est saint et pieux, ce Valentin…

Alors cette année, c’est décidé je ne me laisserai pas faire! A bas les lettres d’amour, les bisous baveux et les restaurants guindés de couples amoureux ! Pour fêter dignement la St Valentin en célibataire qui se respecte, j’ai ma petite astuce: Le site Be My Anti-Valentine propose une sélection de cartes postales électroniques détonantes dont vos amis ou votre Jules se souviendront… Enfin… je vous déconseille tout de même de l’envoyer à votre Jules au risque de causer de beaux dégâts dans votre couple… Oups!

Des messages funs, mais qui ne sont peut-être pas au goût de tous : Le célibat c’est bien! _ S’il vous plaît, ne vous reproduisez pas _ Amour ne signifie pas argent … Be careful tout de même car les messages sont en anglais, bah oui c’est un site anglais mais je suis sûre que vous vous en sortirez very well !

En tout cas ma petite préférence revient au message Au moins mon chat m’aime. Mes amis en sont encore tout retournés et moi je me suis bien amusée!  Voilà comment je fête ma  Anti St Vanlentin moi!

Et vous ? Quel discours adoptez-vous pour cette fameuse fête de la  St Valentin ?

Accro au café Nespresso, je suis un peu déçue de ma dernière commande, j’ai retrouvé plusieurs capsules explosées ou défectueuses…Au prix de la capsule de café, c’est un peu embêtant. Car le café Nespresso, c’est tout comme la dégustation d’un grand cru genre Pauillac.
Sans trop y croire j’ai envoyé un petit mail gentil, vraiment, au SAV pour exprimer le problème rencontré. Je reçois un mail de réponse 4h après dans lequel on me propose de me renvoyer des capsules gratuitement et de les rappeler à un numéro vert (gratuit !) quand je veux 24/24 – 7j/7J…Incredible ?

J’appelle le fameux numéro vert, 1 sonnerie d’attente, une personne agréable comme tout qui me pose quelques questions pratiques, puis me proposent de m’offrir 50 capsules gratuites et s’excuse de ne pouvoir en faire plus. Quel service ! Je savais que Nespresso avait un marketing de dingue (faire du café grand-mère un produit de luxe, il fallait le faire !), mais c’est que le SAV aussi.
Bon, je me suis dis, ça ne marche qu’une fois, et bien non, pour les prochaines fois, il suffit de garder les capsules, de les appeler et Nespresso (Georgio ?!) vient les récupérer et nous les renvoie sous 48h.
Dingue ! Elle est pas belle la vie ? Si seulement, ils étaient tous comme ça…

Et dire que j’attends depuis 20 jours le cordon d’alimentation de ma FreeBox commandé sur leur e-boutique, que j’ai explosé mon forfait en les appelant et rongé la moitié des mes ongles à cause de l’attente interminable de leur standard téléphonique.

Et vous que faîtes-vous pour combler vos clients ?
Un conseil, chouchoutez-les (mais sans les étouffer de mails !).