La Grande épicerie Paris c’est un peu le must de l’épicerie fine. Les produits sont originaux, tout comme la boutique en ligne… mais attention, originale ne rime pas toujours avec optimale…
Pâte de spéculoos, bouteille de Coca designée Nathalie Rykiel, ou sucette à la vodka, la Grande épicerie nous livre des trésors étonnants. Le site, très classy, rend accessible tous ces produits ultra tendances grâce à la boutique en ligne. Voilà un bon moyen de ne pas exclure les provinciaux de la ‘branchitude’ parisienne ! Une bonne idée oui, mais mal exploitée !
Le site de la Grande épicerie est un peu déroutant… Où suis-je ? Où vais-je ? Comment m’y retrouver entre tous ces produits inconnus ? Le menu produits ne m’aide pas vraiment : “Les arty”, “Retour aux sources”, “Food fashion”… pas très clair. Pour commander, je suis forcée de saisir deux fois de suite mes coordonnées (pour mon profil et pour la livraison) sauf que mon adresse n’a pas changé entretemps… Un bon point tout de même au délai de livraison de 3 à 5 jours, mais cette bonne nouvelle est vite refroidie par le montant des frais de livraison de 12 € minimum pouvant aller jusqu’à 20 € et + aïe !
Proposer des produits originaux et inédits c’est bien, mais en termes de parcours d’achat il n’y a pas de secret : restez simple et basique ! Est-ce que les rayons de votre vraie boutique mélangent les produits sans logique pour l’utilisateur ?
