En ce moment c’est les soldes sur la boutique en ligne Alinéa. Voyons si le site me donne envie de me mettre en fête pour profiter des petits prix…
En inconditionnelle d’Alinéa, c’est avec joie que je me lance sur la boutique on line histoire de comparer avec le magasin physique. Personnellement, ce que j’adore dans le magasin (celui avec des vrais vendeurs), ce sont les univers déco déclinés au fil d’un parcours astucieux qui nous oblige à passer partout, malin… bien qu’un peu pompé sur IKEA non ? Dès l’arrivée sur le page d’accueil alinea.fr… déception : l’univers on line est moins travaillé, je ne retrouve pas mes ambiances déco qui me donnent tant envie de flâner en magasin… Ça me permettra peut être de faire des économies pour une fois… Mais comme il y a des soldes jusqu’au 22 mai avec des bonnes affaires spéciales net, je vais peut être me laisser tenter ! Lorsque j’ajoute un produit à mon panier, je suis surprise de voir qu’Alinéa met bien plus en avant l’option “valider mon panier” plutôt que “je continue mes achats”. Pas très agressif comme stratégie commerciale comparée à celle proposée en magasin.
Je suis finalement surprise du gap entre le magasin physique et la boutique on line. Le concept du magasin mériterait d’être décliné en ligne ! À quand une petite balade virtuelle dans les rayons de alinea.fr ?
Bonjour,comme je ne c pas ou m’adresser je vous écrit en espèrent que vous transmettrez au service concerné. Se message est pour exprimée ma déception : Après 4 semaines d’attente la livraison est enfin arrivé aujourd’hui un carton manquant et le reste des carton dépouillé et rafistolé par les livreur qui ceci me recontacterons quand ils auront récupérer le colis manquant pour réorganiser une livraison se qui peux prendre encore une semaine supplémentaire, il mais donc impossible de monter la commode a ma fille. Sans compter le règlement de 733 euros que j’ai fait comptent et qui on ne c pourkoi me sera relever en 3 fois avec des frais et ceci sans aucune explication malgré mes réclamations…pour conclure pas du tous envie de faire de la bonne pub pour alinéa et encore moin de repasser un jour commande. Laetitia.
Bonjour,
J’ai fais une petite recherche sur le site et n’ai rien trouvé de particulier concernant le service après vente. En revanche vous pouvez essayer d’envoyer un mail sur ce lien http://www.alinea.fr/contact
En espérant que vous obteniez satisfaction.
Bon courage